Rückgabe- & Widerrufsrichtlinien
Sabine Zörrer – Freischaffende Künstlerin, Hockenheim
Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, sofern es sich um ein nicht personalisiertes Kunstwerk handelt.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.
Um den Widerruf auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
Kein Widerrufsrecht bei:
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Auftragsarbeiten / personalisierten Kunstwerken
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Print-on-Demand-Produkten (z. B. Fine-Art-Prints, Leinwanddrucke, Poster, die extra für Sie produziert werden)
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digitalen Downloads (falls angeboten)
Diese Produkte sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie speziell nach Kundenwunsch oder individuell gefertigt werden.
Rücksendungen (nur bei zulässigem Widerruf)
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Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
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Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein.
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Bitte kontaktieren Sie mich vor der Rücksendung, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Versandkosten werden nicht erstattet, außer die Ware war beschädigt oder fehlerhaft.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte melden Sie Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung.
Senden Sie mir per E-Mail folgende Informationen:
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Foto(s) des Schadens
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Foto der Verpackung + Versandlabel
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Bestellnummer
Ich kümmere mich dann um Ersatz oder Rückerstattung.
Nicht zugestellte Pakete / falsche Adresse
Wird ein Paket aufgrund einer falschen Lieferadresse oder Nichtabholung zurückgesendet, trägt der Käufer:
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die erneuten Versandkosten
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eventuelle Zusatzkosten des Versanddienstleisters
Eine Erstattung erfolgt nur, wenn ein Widerruf zulässig ist.
Kontakt
Sabine Zörrer
Freischaffende Künstlerin
Hockenheim
