Versandbedingungen

Sabine Zörrer – Freischaffende Künstlerin, Hockenheim

1. Versandgebiete

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.

Auf Anfrage sind Lieferungen in andere EU-Länder möglich.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und richten sich nach:

Größe und Gewicht des Kunstwerks
Versandart (Original, Leinwanddruck, Fine-Art-Print usw.)
ggf. Zielregion (DE / EU)

Originalkunstwerke werden grundsätzlich versichert versendet.

3. Produktions- und Lieferzeiten

Originalkunstwerke

Versandfertig in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen.

Print-on-Demand-Produkte

(z. B. Leinwanddrucke, Poster, Fine-Art-Prints von Herstellern wie Printful oder Gelato)

Produktion: 3–7 Werktage

Lieferung: 3–10 Werktage, abhängig vom jeweiligen Produktionsstandort.

Hinweis: Print-on-Demand-Produkte werden direkt von der Druckerei an den Kunden gesendet.

Auftragsarbeiten / personalisierte Kunstwerke

Lieferzeit nach Vereinbarung.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über:

DHL
Deutsche Post
oder (bei Print-on-Demand) den jeweiligen Fulfillment-Partner der Druckerei

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch.

5. Verpackung

Alle Kunstwerke werden sorgfältig und sicher verpackt:

Originale: stabile Kartonage, Kantenschutz, ggf. Luftpolsterfolie, versicherter Versand
Drucke: Kartonrollen oder flache Kartons je nach Größe
Leinwände: verstärkte Verpackung mit Schutzkanten und zusätzlicher Außenverpackung

6. Teillieferungen

Bei Bestellungen mehrerer Artikel kann es zu Teillieferungen kommen, z. B.:

wenn Originale und Print-on-Demand-Produkte kombiniert werden
wenn unterschiedliche Druckereien produzieren

Für Kunden entstehen dadurch keine Mehrkosten.

7. Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen können auftreten durch:

Feiertage
externe Druckdienstleister
Transportprobleme des Versanddienstleisters

Ich informiere Sie in diesem Fall per E-Mail.

8. Nicht zustellbare Pakete

Wird ein Paket zurückgeschickt, weil:

die Adresse falsch angegeben wurde
das Paket nicht abgeholt wurde

trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

9. Transportschäden

Sollte ein Artikel beschädigt eintreffen:

Bitte innerhalb von 48 Stunden per E-Mail melden mit:

Fotos des Schadens
Fotos der Verpackung
Versandlabel
Bestellnummer

Ich kümmere mich dann um eine Lösung (Ersatz, Reparatur oder Erstattung).

10. Abholung vor Ort

Eine Abholung in Hockenheim ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.

Grundlagen der Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen sind ein rechtlich bindendes Dokument, das die Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden regelt. Sie bilden den rechtlichen Rahmen für die Darlegung der Verpflichtungen gegenüber den Kunden und behandeln die verschiedenen potenziellen Situationen und die jeweiligen Folgen. Die Festlegung von Geschäftsbedingungen ist eine bewährte Geschäftspraxis und bringt sowohl dem Unternehmen als auch den Kunden Vorteile. Kunden profitieren von klaren Informationen darüber, was sie von der Dienstleistung erwarten können, während das Unternehmen davon profitiert, dass klare Geschäftsbedingungen dazu beitragen, Klarheit und Vertrauen zu schaffen und somit die Kaufentscheidung der Kunden positiv beeinflussen.

Inhalt der Geschäftsbedingungen

Im Allgemeinen behandeln Geschäftsbedingungen verschiedene Aspekte wie den Zeitaufwand für die Auftragsbearbeitung, die Versandkosten, nationale und internationale Versandoptionen, potenzielle Leistungsunterbrechungen und vieles mehr.